So entwickelt effektor eure erfolgreiche Social Media Strategie
Social-Media-Konzept zur Markenpositionierung
So entwickelt effektor dein maßgeschneidertes Social-Media-Konzept
- Wo befindet sich dein Unternehmen und wie positioniert sich die Konkurrenz?
- Welche Ziele sind für dein Unternehmen wichtig und wie können wir sie erreichen?
- Wer ist dein Zielpublikum hinsichtlich beschreibbarer demographischer Merkmale, Life-Style etc.
- Welche sozialen Netzwerke sind für deine Marke besonders nützlich?
- Welche Inhalte sind für deine Zielgruppe von Interesse?
- Wie können wir deine Erfolge messen?
Weitere Leistungen
Analyse und Markenführungsstrategie
- Analyse der aktuellen Position deines Unternehmens und der Konkurrenz
- Festlegung der wichtigen Ziele und Wege, diese zu erreichen
- Definition des Zielpublikums
- Auswahl der relevanten sozialen Netzwerke
- Bestimmung der Inhalte, die deine Zielgruppe interessieren
- Methoden zur Erfolgsmessung
Social Media Konzeptentwicklung – unser 7-Stufen-Modell
Für die Entwicklung eures Social Media Konzepts legen wir immer unser bewährtes 7-Stufen-Modell zugrunde, das die folgenden Schritte beinhaltet:
- Markt und Wettbewerb: Wir untersuchen eure aktuelle Position und die der Konkurrenz.
- Zieldefinition: Wir stellen sicher, dass die Performance eurer Social Media Strategie anhand gegebener Ziele messbar wird.
- Analyse der Zielgruppe Wir analysieren eure Zielgruppe und deren Bedürfnisse.
- Wahl der passenden Plattform: Die Wahl der richtigen sozialen Netzwerke ist entscheidend für euren Erfolg.
- Content is King: Unsere Content-Strategie umfasst die Entwicklung von Inhalten, die eure Zielgruppe ansprechen und begeistern und ins Handeln kommen lassen.
- Erfolgsmessung: Wir stellen fest, wie ihr den Erfolg eurer Maßnahmen messen könnt.
- Feebdackloop und KVP: Mittels integriertem Feedbackloop und definiertem KVP (Kontinuierlicher Verbessrungs-Prozess) stellen wir sicher, dass eure Strategie stets optimiert und an aktuelle Entwicklungen angepasst wird.
Durch die Beachtung dieser Punkte erstellen wir für euch ein solides und wirksames Social-Media-Konzept, das eure Marke nachhaltig stärkt und eure Ziele effizient erreicht.
Zielgruppenperspektive als Fundament der Social Media Strategie
Bei effektor widmen wir uns als Strategen der Erlebniswelt eurer Zielgruppen und nehmen deren Perspektive ein. Durch umfassende Recherche, Beobachtung, Experimente und Interaktionen erstellen wir ein Consumer Insight, das den Lebensstil, das Kommunikations- und Kaufverhalten sowie das Werbeverhalten eurer Zielgruppe abbildet. Das ist in vielerlei Hinsicht wichtig. Denn nur so lassen sich Zielgruppen erfolgreich ansprechen: Mit dem richtigen Content auf dem richtigen Social Media Kanal. Und machen das ganze prüf- und meßbar mittels sogenannter Social Media KPIs.
Dies erreichen wir durch verschiedene Methoden:
- Interviews: Direkte Gespräche mit Menschen, um tiefere Einblicke zu gewinnen.
- Primäre und sekundäre Marktforschung: Durchführung von Befragungen, Nutzung von Studien und Auswertung interner und externer Quellen.
- Ausführliche Recherchen: Intensive Untersuchungen, um relevante Daten und Trends zu sammeln.
- Beobachtungen der Wettbewerber: Analyse der Konkurrenz, um deren Strategien und Marktverhalten zu verstehen.
- Markt- und Zielgruppenanalysen: Umfassende Analysen, um die Bedürfnisse und Erwartungen eurer Zielgruppe besser zu verstehen.
Durch diesen ganzheitlichen Ansatz stellen wir sicher, dass wir ein detailliertes und fundiertes Bild eurer Zielgruppe erhalten. Mit diesen Erkenntnissen können wir für euch eine maßgeschneiderte Social-Media-Strategie entwickeln, die eure Marke stärkt und eure Ziele effektiv erreicht.
Social-Media-KPIs: Kreativität braucht Planung
Kreativität wird oft verwechselt mit Chaos und Zufall. Das genaue Gegenteil ist der Fall. Bei effektor wissen wir: Kreativität braucht Planung. Das ist im Bereich Social Media Konzepte nichts anderes als bei einer neuen Website. Als Planungsgrundlage nutzen wir zahlreiche Tools, um wichtige Social-Media-KPIs und Zielgruppen zu analysieren. Mit den gesammelten Daten erstellen wir als Planer detaillierte Strategien zur optimalen Kommunikation mit eurer Zielgruppe und fassen diese in umfassenden Kreativ-Briefings zusammen.
Diese Briefings bilden die Grundlage für die kreative Konzeption und ermöglichen es uns, mit der Ausarbeitung der kreativen Inhalte zu beginnen. Wir begleiten die Konzeption kontinuierlich weiter und optimieren eure Kampagnen sowie weiteren Markenstrategien, um den maximalen Erfolg zu gewährleisten.
Kreative Konzeptentwicklung
Bei effektor bieten wir euch umfassende Unterstützung bei der kreativen Konzeptentwicklung. Anhand der gesammelten Informationen aus den Briefings entwickeln wir für euch die zentrale Leitidee. Dabei stellen wir uns gemeinsam die folgenden, für das Social-Media-Marketing essentiellen Fragen:
- Wie sieht es mit eurem Unternehmen aus?
- Welche Unternehmen bieten die attraktivsten USPs an?
- Wie kann ein einzigartiges Image aussehen?
- Welche sind die wichtigsten zielgruppenspezifischen KPIs für welches Portal?
- Wie könnt ihr Inhalte erstellen, die den Anforderungen der Portale entsprechen?
- Welche Ziele soll die Kampagne erreichen, wie z.B. Image-Politur, Kundenzufriedenheit, mehr Reichweite oder Umsatz?
- Welche Call-to-Actions verfolgen dieses Ziel?
Durch die Beantwortung dieser Fragen setzen wir das Konzept um und berücksichtigen dabei sowohl externe als auch interne Faktoren, wie den Wettbewerb und die Marktverteilung.
Nachdem alle Fragen beantwortet sind, konkretisieren wir das Konzept: Wir stimmen alle wichtigen Faktoren mit dem Image eurer Firma ab und entwickeln die originelle Kreation von Visuals und Ton. Dabei achten wir auf packendes und faszinierendes Storytelling, das eure Kunden und solche, die es demnächst werden wollen, in den Bann zieht und mit ihnen einen Dialog beginnt.
In dieser Phase sind Geduld und Sorgfalt eine Tugend. Denn, wenn man alles auf einmal plant, entsteht schnell Chaos, in jedem Fall keine perfekte und in sich runde Kreation. Bei effektor helfen wir euch, den Prozess strukturiert und effizient zu gestalten, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Native Konzeptentwicklung
- Natives Denken: Wir kennen deine Nutzer:innen und Zielgruppe in- und auswendig. Dadurch entwickeln wir Inhalte, die perfekt auf deren Bedürfnisse und Vorlieben abgestimmt sind.
- Social-Media-Optimierung: Wir konzipieren Inhalte speziell für den Social-Media-Bereich, um maximale Interaktivität und Anpassung zu gewährleisten. Deine Brand muss adäquat und zielgruppengerecht kommunizieren, um effektiv und authentisch wahrgenommen zu werden.
In der Realität ist es nicht möglich, den Werbespot für das Fernsehen auf wenige Sekunden zu kürzen und dann auf die User von TikTok oder Instagram loszulassen. Bei der anspruchsvollen Zielgruppe, insbesondere bei der GenZ, könnte dies schnell negative Konsequenzen haben. Deshalb ist es wichtig, zu Beginn klarzustellen, welche Themen und Formate auf welchem Portal den Ton angeben, um Missverständnisse zu vermeiden.
Format-Optimierung
Es ist wichtig zu wissen, dass heutzutage kaum noch jemand das Smartphone dreht. Vertikal-Formate haben Vorrang. Überlegt euch, ob ihr…
- YouTube, Vimeo und TV nutzt.
- Die Facebook-Chronik, Twitter-Chronik und Instagram-Feeds 1:1 bedient.
- Instagram-Story, Facebook-Story oder WhatsApp-Status einsetzt.
- Denkt daran, dass 9:16 tendenziell der Gewinner ist, da viele Portale auf das Vertikal-Format ausgelegt sind.
Inhaltsgestaltung
Überlegt euch, wie lange eure Videos laufen sollen oder ob sie Untertitel benötigen. Welche Themen sind auf welchem Portal gängig? Widmen sie sich primär dem Entertainment oder der Business-Vernetzung? Ist ein sachlich-kompetenter Sprachstil oder ein lockerer Umgangston angemessen?
Indem wir diese Fragen von Anfang an berücksichtigen, sorgen wir dafür, dass dein Social-Media-Konzept bei den Usern sehr gut ankommt. Der Story-Arc ist auf Social Media anders aufgebaut als sonst. Der interessanteste Inhalt muss sofort in das Produkt überleiten, da sonst das Risiko besteht, dass die Nutzer:innen in wenigen Sekunden wegklicken. Ein langsamer Einstieg ist daher nicht zielführend.
Mit effektor an deiner Seite stellst du sicher, dass deine Social-Media-Kampagne optimal auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen deiner Zielgruppe abgestimmt ist.
Das soziale Netzwerk-Framework
Die besten Social-Media-Softwares
Empfohlene Tools
- Hootsuite
- Talkwalker
- Planable
- Swat.io
- SocialHub
- Iconosquare
- Sprinklr
- Hunch
- Canva Pro
7 Schritte bis zum Ziel
Schritt 1: Status Quo ermitteln
Audit bestehender Social-Media-Konten
- Aktivität der Konten: Sind alle eure Konten aktiv oder wurde eines vergessen?
- Markenrechte: Sind alle Konten, die euren Unternehmensnamen tragen, tatsächlich von euch oder gibt es störende Nachahmer?
- Konsistenz des Brandings: Ist das Branding auf allen Kanälen einheitlich?
Auswahl der richtigen Kanäle
Übersicht und Strategieentwicklung
Nützliche Tools
Schritt 2: Ziele setzen und erreichen
Zielsetzung und Positionierung
Qualitative Ziele:
- Die Philosophie deiner Marke nach außen tragen
- Vertrauen bei deinen Kunden aufbauen
Quantitative Ziele:
- Umsatz- und Absatzsteigerung
- Markenanteil steigern
- Neukunden gewinnen
SMART-Ziele
Zielsetzung und Positionierung
- Spezifisch: Wir formulieren deine Markenziele genau und ohne Umschweife.
- Messbar: Wir machen deine Ziele anhand von Messzahlen oder KPIs sichtbar.
- Akzeptiert: Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter in deinem Unternehmen hinter den Zielen stehen.
- Realistisch: Wir setzen uns erreichbare Ziele und orientieren uns dabei an früheren Erfolgen.
- Terminiert: Wir legen einen Zeitpunkt fest, an dem die Ziele erreicht werden sollen.
Schritt 3: 3: Zielgruppen identifizieren, verstehen und ansprechen
Zielgruppenanalyse:
Unser Team führt detaillierte Untersuchungen durch, um deine Zielgruppe genau kennenzulernen. Dabei nutzen wir eine Vielzahl von Methoden:
- Interviews: Wir führen Gespräche mit potenziellen und bestehenden Kunden, um ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu verstehen.
- Experimentelle Vorgehensweise: Wir testen verschiedene Ansätze, um herauszufinden, was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt.
- Marktforschung: Wir nutzen sowohl primäre als auch sekundäre Quellen, um umfassende Daten über deine Zielgruppe zu sammeln.
- Nutzung interner und externer Quellen: Wir greifen auf alle verfügbaren Informationen zurück, um ein vollständiges Bild deiner Zielgruppe zu erstellen.
Buyer Personas entwickeln:
Auf Basis unserer Analysen erstellen wir detaillierte Buyer Personas, die deine idealen Kunden repräsentieren. Diese Personas helfen uns, die Bedürfnisse und Wünsche deiner Zielgruppe besser zu verstehen und gezielt anzusprechen.
- Interviews: Wir führen Gespräche mit potenziellen und bestehenden Kunden, um ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu verstehen.
- Experimentelle Vorgehensweise: Wir testen verschiedene Ansätze, um herauszufinden, was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt.
- Marktforschung: Wir nutzen sowohl primäre als auch sekundäre Quellen, um umfassende Daten über deine Zielgruppe zu sammeln.
- Nutzung interner und externer Quellen: Wir greifen auf alle verfügbaren Informationen zurück, um ein vollständiges Bild deiner Zielgruppe zu erstellen.
SCHRITT 4: Die richtige Social-Media-Plattform festlegen
Bei effektor übernehmen wir die Aufgabe, die passenden Social-Media-Plattformen für deine Marke auszuwählen. So gehen wir dabei vor:
Analyse der Zielgruppe:
Wir prüfen genau, auf welchen Kanälen sich deine Zielgruppe aufhält. Dabei berücksichtigen wir demografische Daten, Interessen und das Nutzungsverhalten der User.
Plattform-Strategie entwickeln:
Fokus setzen:
Plattformen evaluieren:
Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigenen Stärken. Während Instagram sich hervorragend für visuelles Storytelling eignet, bietet TikTok aktuell großartige Chancen für kreative und virale Inhalte. Wir bewerten kontinuierlich, welche Plattformen für deine Marke die besten Ergebnisse erzielen.
Kontinuierliche Anpassung und Optimierung:
Social Media ist dynamisch und verändert sich ständig. Wir passen deine Strategie kontinuierlich an die neuesten Trends und Entwicklungen an. Dadurch stellen wir sicher, dass deine Marke stets relevant bleibt und die bestmögliche Performance auf den gewählten Plattformen erzielt.
SCHRITT 5: Content, Content, Content.
Ziele und Zielgruppen ansprechen:
Themen und Formate:
- Videos und Livestreams
- Bilder und Infografiken
- Blog-Posts und Artikel
- Interaktive Inhalte wie Umfragen und Quizze
- Links mit effektiven Call-To-Actions
Native-Konzeption:
Tonfall und Wording:
Redaktionsplan erstellen:
SCHRITT 6: Erfolg messen
Ob deine Kampagne die Erwartungen erfüllt und ob sie erfolgreich ist, finden wir heraus. Indem wir den Erfolg messen und das kontinuierlich. Denn Social-Media-Plattformen sind dynamisch und können sich schnell ändern und damit auch die Performance einer Kampagne. Daher verfolgen wir die Entwicklung deiner Marke sowie die deiner Wettbewerber laufend und bedienen uns dabei bewährter Tools:
Social Analytics und Tracking-Tools
Tools zur Erstellung eines Social-Media-Konzepts
Es gibt viele Tools, die auf verschiedene Bedürfnisse abgestimmt sind – von einfachen und günstigen bis hin zu teuren und komplexen Lösungen. Wir haben eine Liste nützlicher Social-Media-Tools für dich zusammengestellt:
- Monitoring und Listening von Daten: Social-Listening und Social-Monitoring sind essenziell, um die Wahrnehmung deiner Marke durch die User zu verstehen. Mit diesen Tools können wir die Markenbekanntheit in Echtzeit verbessern, die Customer-Experience optimieren und dein Image stärken.
- Analytics-Tools: Diese Tools helfen uns, die wichtigsten Social-Media-KPIs zu verfolgen. Tools wie Fanpage Karma zeigen uns den Erfolg deiner Kampagnen, die Interaktionen mit deinen Beiträgen und vieles mehr.
- Marktanalyse-Tools: Diese unterstützen uns bei der Analyse der allgemeinen Marktsituation und Trends. Auch wenn sie weniger spezifisch auf deine Marke abgestimmt sind, bieten sie wertvolle Einblicke in das gesamte Marktgeschehen.
Schritt 7: Feebdackschleife und KVP
Customer Experience Management mit CXM-Tools
Die Erstellung von Inhalten und Werbeanzeigen
- Recherche und Planung: Tools wie Hootsuite, Later, Facebook Creator Studio und Notion helfen dir bei der Planung und Organisation deiner Inhalte.
- Textlicher Content: Diese Tools erleichtern die Erstellung und Formatierung von Texten.
- Visueller Content: Mit Tools wie Canva Pro kannst du ansprechende visuelle Inhalte gestalten.
Diese Tools helfen nicht nur bei der Gestaltung und Formatierung des Contents, sondern bieten auch viel Inspiration für Tage, an denen die Ideen weniger sprudeln. Sie bieten häufig ein Dashboard für die Planung an, sodass du stets den Überblick behältst.
Wer benötigt ein Konzept für Social-Media-Kanäle und was kostet es?
Dass erfolgreiches kreatives Marketing Planung erfordert, haben wir schon erwähnt. Daher ist die Frage, wer ein Konzept für Social-Media-Kanäle leicht beantwortet: Jeder und jede, die mit Social Media für Werbezwecke nutzen.
Mit einem durchdachen Konzept und einer erfolgsorientierten Social-Media-Strategie sorgen wir dafür, dass Marketing- und Unternehmensziele schneller und kosteneffizienter erreicht werden.
Doch, was kostet denn die Erstellung eines professionellen Social-Media-Konzeptes. Pauschal lässt sich das nicht beziffern, aber nur soviel: in jedem Fall weniger als es Nutzen stiftet in Form von Leads, Minmierung von Streuverlusten und Maximierung von Conversion. Im Einzelfall sind es folgende Faktoren, welche die Erstellung deines Social-Media-Konzeptes durch uns beeinflussen:
- Frequenz geplanter Posts: Wie oft soll welcher Content auf welchen Kanälen gepostet werden?
- Einsatz von Tools: Welche Tools kommen für die Analyse, Planung und Konzeption zum Einsatz?
- Content und Redaktionsplan: Wie groß ist das Team, dass sich um die Erstellung von Content im Rahmen des Redaktionsplanes kümmert?
- Level Kreativität und Design: Wie umfangreich und aufwändig sind die Ideenfindung, die Konzeption und das Design von Inhalten?